(한국글로벌뉴스 - 박소연 기자) 권선구 세류2동은 지난 8일 세류2동 행정복지센터 민원실에서 경찰과 합동으로 안전한 민원실 운영을 위한 ‘특이(악성)민원 발생 대응 모의훈련’을 실시했다.
이번 훈련은 △ 상급자의 적극적인 개입 △ 사전 고지 후 녹음·녹화 △ 비상벨 호출을 통한 경찰 신고 △ 피해 공무원 보호 및 방문 민원인 대피 △ 경찰 출동 및 인계 순으로 진행됐다.
이와 같은 모의훈련을 통해 민원응대 과정에서 발생할 수 있는 비상 상황에서 민원담당 공무원과 방문 민원인을 보호하고 신속하게 대처할 수 있는 현장 대응 능력을 마련했다.
이준재 세류2동장은 "이번 훈련은 실제 상황과 유사하게 훈련을 실시하여 특이민원에 대한 대응 능력을 높이는 데 큰 도움이 됐다"며 "앞으로도 정기적인 모의훈련을 통해 안전한 행정서비스를 제공할 수 있도록 하겠다”고 말했다.
