이날 회의에는 김명화 명예시민과장회장을 비롯한 명예시민과장 34명이 참석해 시정 홍보와 시민 편의 제고 방안 등을 논의했다.

안양시 명예시민과장회는 1997년 6월에 구성되어 현재 40명의 회원이 활동하고 있다. 종합민원실 등에서 ‘2인 1조, 2교대’로 근무하며 민원 안내와 시정 홍보 도우미 역할을 맡고 있다.

김명화 회장은 “앞으로도 명예시민과장으로서 적극적이고 자발적인 자원봉사 활동으로 안양시 종합민원실을 찾는 민원인들에게 좋은 이미지를 심어줄 수 있도록 노력하겠다”며, “안양시의 발전에 일조하고 시민과 함께하는 열린행정, 따뜻한 민원실을 만들어가는 명예시민과장회가 되겠다”는 포부를 밝혔다.

최대호 시장은 “명예시민과장 여러분의 헌신과 노력 덕분에 안양시가 더욱 따뜻하고 살기 좋은 도시로 발전하고 있다”며, “여러분의 친절한 미소와 적극적인 봉사가 시민들에게 편안한 민원 환경을 제공하고, 안양시의 긍정적인 이미지를 높이는 데 큰 역할을 하고 있다”고 감사의 뜻을 전했다.

한편, 안양시는 최근 실시된 7~8월 민원 서비스 고객만족도 조사에서 법정 민원 만족도가 평균 94.8점을 기록하는 등 높은 평가를 받은 바 있다.